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PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

¿Qué es CATERING.cl?

Catering.cl es un portal de ventas y servicio de evento , del grupo Arte Culinario, en el que a través de nuestro carrito de compras online, puedes armar y pedir tu cóctel, cena, plato preparado, flores y más. Todo lo que ordenes será despachado a tu domicilio.

 

¿Tienen un lugar físico al que puedo ir para ver los productos?

No, hoy no contamos con un punto de venta físico. Todas las compras se realizan únicamente por internet.

 

¿Cuántos bocados se recomiendan por persona?

Eso es muy relativo, dependerá del hambre de tus invitados. Pero normalmente en un cóctel promedio se calculan entre 8 y 14 bocados por persona.

 

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?

Con 48 Horas de Anticipación, como MÍNIMO. En Catering.cl hacemos los bocados para ti, por lo que necesitamos tiempo para obtener las mejores materias primas y elaborar nuestros productos Recuerda que todo el mundo quiere probar catering.cl, mientras antes hagas tu pedido, mejor.

 

¿De qué tamaño son los bocados?

Los tamaños varían dependiendo de los bocados. Cada bocado pesa, aproximadamente, 40 Grs. Por ejemplo: un plato de comida (cena) equivale a 480 Grs (aprox). Es por eso que 12 de nuestros bocados equivalen a un plato de cena liviana.

 

¿Cómo vienen envasados los productos?

Nuestros productos son despachados en recipientes herméticos transparentes y, para mayor seguridad, dentro de cajas de cartón.

 

¿Qué pasa si quiero modificar mi pedido?

Debes comunicarte a lo menos con 48h de anticipación a la hora del despacho de tu pedido.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, todos los pedidos pueden ser anulados SOLO con 48H de anticipación.

 

¿Los productos que llegan a mi casa vienen calientes?

No, los productos, una vez elaborados, son almacenados en cámaras de frio para garantizar la calidad. A los productos que se sirven calientes deberás darles un golpe de calor vía horno o microhondas antes de servir. En las fichas de los productos podras conocer los tips para almacenar y calentar.

 

¿Cómo garantizan la calidad de los productos?

Todos nuestros productos son elaborados con las mejores materias primas en nuestra central con resolución sanitaria 38011 del 01/06/2006, lo que nos permite entregar mayor seguridad a nuestros clientes.

 

¿Cuánto es el pedido mínimo?

El pedido mínimo es de $ 25.000

 

¿Si hice mi pedido por internet, está confirmado mi despacho?

No, tu pedido estará confirmado cuando nos comuniquemos vía telefónica para confirmar stock, tus datos y tu pedido. Debes esperar nuestra llamada

 

 

¿Tiene un recargo adicional el despacho a domicilio?

Sí, todos los despachos tienen un recargo adicional dependiendo de la comuna. Mayor información sobre los valores en la sección CONDICIONES

 

¿Despachan a todo Santiago?

Sí, despachamos a todo Santiago, cada comuna tiene un recargo adicional según la distancia. Mayor información sobre los valores en nuestra sección CONDICIONES

 

¿Cuáles son los horarios de despacho?

Nuestros horarios de despacho son de lunes a viernes entre 17:00 y 21:00 horas. Sábados entre 10:00 y 14:00. Para despachos en horarios especiales, debes contactarte con nosotros.

 

 

Las formas de pago son las siguientes:


TARJETA DE CREDITO:

Transferencia de fondos segura a través certificado de seguridad SSL, realizas en pago directamente en el sitio de tu entidad bancaria  o multienda seleccionada, a traves de la empresa PAGO MASTER. Totalmente seguro.

 

      - Tarjetas de Crédito Bancarias

      - RedCompra

      - ServiEstado (con cupón de pago)

      - Servipag (con cupón de pago)

 

Transferencias y Depósitos Bancarios:

Los datos de las cuentas bancarias para depósitos  y transferencias serán entregados durante el proceso de pago en el sitio web

 

Pago Contra entrega

Paga de los productos en el momento en que los recibes. Solo valido para compras inferiores a $ 40.000.